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Gu�a de compra
C�mo comprar
�C�mo realizar un pedido en qurnexvalizo.digital?
Seleccione sus art�culos preferidos navegando por nuestros men�s o a trav�s de nuestra herramienta de b�squeda. A�ada dichos productos al carrito. En qurnexvalizo.digital puede finalizar la compra como invitado o como cliente registrado. Al final, deber� confirmar su pedido y seleccionar los m�todos de pago y env�o que desee.
Si desea ofrecer alguno de los art�culos, puede seleccionar la opci�n Oferta al finalizar la compra.� Comprar como Cliente Registrado
Registrarse para crear una cuenta es muy sencillo. Dentro del formulario de registro encontrar� ejemplos de formato que le permitir�n introducir algunos datos como el n�mero de tel�fono o el c�digo postal. Siempre tendr� a su disposici�n toda la informaci�n de su pedido entrando en su cuenta. Cree su cuenta aqu�.
� Comprar como Invitado
En esta modalidad de compra se le pedir�n solo los datos imprescindibles para poder procesar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, podr� darse de alta como usuario registrado o continuar como usuario no registrado.
� Acceso a trav�s de redes sociales
Una forma r�pida y segura.
�Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
No es posible cancelar pedidos. Tendr�s que esperar a recibir el pedido antes de devolverlo o cambiarlo en una tienda f�sica. No es posible cambiar los detalles del pedido.�C�mo consultar el carrito?
Este icono le permite acceder a los productos del carrito. Podr�s visualizar el contenido de la compra, identificarla como oferta, agregarla a favoritos, modificar o eliminar el n�mero de unidades, aplicar c�digos promocionales y seleccionar el m�todo de env�o/entrega.
Los art�culos del carrito no est�n reservados.�Qu� es la lista de deseos y para qu� sirve?
Podr�s guardar los elementos que m�s te gusten de una forma f�cil y sencilla. Cada vez que haga clic en el �cono Favoritos, agregar� el art�culo a la lista. Los art�culos se pueden eliminar de la lista haciendo clic en Eliminar. Si deseas pedir el art�culo, haz clic en �l y contin�a con los pasos habituales. Los art�culos de la lista de deseos no est�n reservados.�C�mo s� en qu� estado se encuentra mi pedido?
Puedes acceder a esta informaci�n en el apartado ��rea de Clientes� bajo el icono de �Pedidos�. Recibir� actualizaciones sobre el estado de su pedido por correo electr�nico.
Si realiz� la compra como invitado, haga clic en el enlace "Ver pedido" en el correo electr�nico de confirmaci�n para verificar su estado. Una vez enviado el pedido, se le notificar� por correo electr�nico con el c�digo de seguimiento del pedido para que pueda rastrearlo en el sitio web del transportista. Tenga en cuenta que si ha elegido la entrega en una tienda Tiffosi, no se proporciona ning�n c�digo de seguimiento.
�C�mo puedo acceder a mis facturas?
Para clientes registrados: las facturas est�n disponibles en el "�rea de Clientes". La factura tambi�n se env�a por correo electr�nico.
Pago
�Es seguro comprar en qurnexvalizo.digital?
La seguridad de la informaci�n que los clientes revelan en qurnexvalizo.digital es una de nuestras m�ximas prioridades. Nuestra plataforma de comercio electr�nico posee distintas certificaciones de buenas pr�cticas en la gesti�n de la seguridad de la informaci�n, as� como de cumplimiento de los est�ndares de seguridad de datos para el sector de tarjetas de pago que acreditan que seguimos las recomendaciones y los est�ndares m�s exigentes del sector para proporcionarle una experiencia de compra en un entorno privado, �ntegro y seguro.�Qu� m�todos de pago est�n disponibles?
Disponemos de los siguientes m�todos de pago: Visa, Mastercard, American Express y PayPal.
Env�os
�Cu�les son los m�todos de env�o, costos y tiempo de entrega?
Las opciones de env�o pueden variar seg�n la direcci�n de entrega.
Al completar tu pedido, te mostraremos los m�todos de env�o disponibles y el coste, dependiendo de la direcci�n de entrega seleccionada.
Posibles opciones de entrega:
Entrega en tienda Tiffosi (GRATIS):
� El pedido llegar� en 2-5 d�as laborables a la tienda seleccionada en Portugal continental o en 5-15 d�as laborables en las islas, y el cliente ser� notificado por correo electr�nico y SMS cuando est� disponible para su recogida;
� Tienes 15 d�as consecutivos para retirar el pedido.
� Temporalmente, y debido al volumen de ventas, algunas tiendas podr�an no estar disponibles para la recogida de pedidos.
Entrega a domicilio:
� Entrega est�ndar: 3,95 EUR (Portugal continental); 5,95� (Islas) / GRATIS para pedidos de 29,99� o m�s;
� El plazo de entrega estimado variar� entre 2 y 5 d�as laborables en Portugal continental. El plazo de entrega a las islas var�a entre 5 y 15 d�as laborables.
Entrega en Puntos:
� 2,45 EUR (Portugal continental); 4,95� (Islas) / GRATIS para pedidos de 29,99� o m�s;
� El pedido llegar� en 2-5 d�as laborables al punto seleccionado en Portugal continental y en 5-15 d�as laborables en las islas;
� Mostraremos los puntos de entrega disponibles al momento de la compra;
� La persona que recoja el pedido deber� presentar el SMS/correo electr�nico recibido del transportista y un documento de identificaci�n;
� Los pedidos entregados en puntos Chronopost est�n disponibles para su recogida durante 7 d�as consecutivos. Los pedidos entregados en puntos CTT est�n disponibles para su recogida durante 5 d�as laborables.
Las entregas se realizan en d�as laborables. Durante periodos de alta demanda como el Black Friday, Navidad y promociones, los plazos de entrega podr�an ser m�s largos de lo habitual.
Productos
�Los precios en qurnexvalizo.digital son los mismos que en las tiendas f�sicas?
En caso de diferencia entre los precios que aparecen en la p�gina y los que est�n marcados en las etiquetas de los art�culos, el precio correcto se mostrar� en el momento de la compra.
�C�mo comprobar la etiqueta de precio?
Son dos etiquetas de precios que est�n unidas con una l�nea troquelada.
La etiqueta frontal (con una franja roja) hace referencia a PVP en Portugal.
La etiqueta de atr�s (con una franja azul) hace referencia a PVP Espa�a.
�Est�n disponibles todos los art�culos de qurnexvalizo.digital?
Si el art�culo o talla que deseas est� agotado, puedes seleccionar el bot�n "�Av�same!"�Cu�l es mi talla?
A modo de orientaci�n a la hora de escoger talla, ponemos a su disposici�n la opci�n �Gu�a de Tallas�, que le ayudar� a escoger la m�s adecuada para usted.�Puedo recibir una alerta sobre un producto que vuelve a estar a la venta?
S�. Para los art�culos que est�n agotados, puede seleccionar �Av�same! Cuando el art�culo vuelva a estar disponible en la tienda online, recibir�s una notificaci�n por correo electr�nico.�C�mo puedo saber el stock de un art�culo en una tienda f�sica?
A trav�s de la web podr�s consultar el stock de las tiendas f�sicas, utilizando el icono Ver disponibilidad en Tienda. Tendr�s que seleccionar el art�culo y la ubicaci�n y se mostrar�n las tiendas m�s cercanas donde est� disponible. La informaci�n de stock de las tiendas f�sicas es ilustrativa.�C�mo puedo conseguir el bono regalo?
Es posible descargar el ticket regalo, en el �rea de clientes, despu�s de recibir el pedido completo. Acceso v�a ordenador: �rea de clientes/Pedidos/seleccione el pedido en cuesti�n, y en la parte de descripci�n de la compra es posible descargar el recibo del/los art�culo(s) deseado(s).
�C�mo recuperar la contrase�a?
�C�mo recuperar la contrase�a?
Para recuperar su contrase�a, debe cerrar sesi�n.
No es posible establecer una nueva contrase�a mientras se est� conectado.Puede solicitar la recuperaci�n de contrase�a, en la esquina superior de la p�gina, haga clic en �Iniciar sesi�n/registrarse�, para clientes registrados, presione la opci�n: ��Olvid� su contrase�a?�
Ingrese la direcci�n para recibir el correo electr�nico de recuperaci�n de contrase�a.
Posteriormente recibir� un correo electr�nico de recuperaci�n.
Abra el correo electr�nico y haga clic en "restablecer contrase�a" y configure la nueva versi�n de la contrase�a deseada.Si ya has solicitado y recibido el correo electr�nico de recuperaci�n de contrase�a, antes de cerrar sesi�n, al pulsar la opci�n �restaurar contrase�a� ser�s redirigido a la p�gina principal del sitio web.
En este caso, deber� cerrar sesi�n en esta p�gina y volver al correo electr�nico de recuperaci�n.
Configure la nueva versi�n de la contrase�a deseada.