1. INFORMACI�N SOBRE EL TITULAR DEL DOMINIO Y DE LA TIENDA VIRTUAL
El nombre de dominio www.qurnexvalizo.digital, esta p�gina web y la tienda virtual disponible en ella (la "Tienda Virtual") son propiedad de "COFEMEL - Sociedade de Vestu�rio, S.A.", sociedad comercial an�nima con domicilio social en Rua Fern�o de Magalh�es, n�mero 2, fracci�n C, 4400-629 Vila Nova de Gaia, inscrita en el Registro Mercantil de Vila Nova de Famalic�o bajo el n�mero �nico de matr�cula e identificaci�n de persona jur�dica 501329684, con capital social de �3.500.000,00 (tres millones quinientos mil euros) (en adelante, �Tiffosi�).
2. �MBITO DE APLICACI�N
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Compraventa (las "Condiciones") regulan (i) la visita/navegaci�n en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital y (ii) los contratos de compraventa (los "Contratos") de los productos disponibles en la Tienda Virtual (los "Productos"), celebrados entre Tiffosi y cualquier persona f�sica que act�e como consumidor (es decir, con fines que no se integren en el �mbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional) (los "Clientes"). Se definen las etapas y el momento de formaci�n de los Contratos y las obligaciones de las partes.
La navegaci�n en www.qurnexvalizo.digital y la compra de cualquier Producto en la Tienda Virtual presupone que el usuario/Cliente (i) acepta las Condiciones y (ii) acepta la Pol�tica de Privacidad y Cookies de Tiffosi (la "Pol�tica de Privacidad"). Por ello, le solicitamos que lea atentamente las Condiciones y la Pol�tica de Privacidad antes de utilizar esta p�gina web. Si no est� de acuerdo con todas las Condiciones y la Pol�tica de Privacidad, no deber� utilizar este sitio ni realizar pedidos de Productos.
3. PRESUPUESTOS GENERALES
Al navegar en www.qurnexvalizo.digital, el usuario declara y garantiza a Tiffosi, adem�s de lo mencionado en el segundo p�rrafo del Punto 2, que:
(i) Los datos personales e informaci�n transmitidos a Tiffosi son verdaderos y completos;
(ii) Comunicar� a Tiffosi cualquier modificaci�n de los datos personales e informaci�n transmitidos;
(iii) Consiente el tratamiento de dichos datos e informaci�n, en los t�rminos previstos en la Pol�tica de Privacidad;
(iv) No har� uso indebido de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital .
Al realizar pedidos de Productos en la Tienda Virtual, el Cliente declara y garantiza a Tiffosi, adem�s de lo mencionado en el segundo p�rrafo del Punto 2, que:
(i) Los datos personales e informaci�n transmitidos a Tiffosi son verdaderos y completos;
(ii) Comunicar� a Tiffosi cualquier modificaci�n de los datos personales e informaci�n transmitidos;
(iii) Consiente el tratamiento de dichos datos e informaci�n, en los t�rminos previstos en la Pol�tica de Privacidad;
(iv) No har� uso indebido de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital ;
(v) Todas las declaraciones transmitidas a Tiffosi son verdaderas, serias, completas y responden a su voluntad;
(vi) Tiene capacidad (de disfruto y de ejercicio de derechos) para la celebraci�n del Contrato;
(vii) Act�a en nombre propio y por cuenta propia;
(viii) Es una persona f�sica que act�a como consumidor, conforme a lo referido en el Punto 2;
(ix) No vender� ni distribuir� los Productos por ning�n medio ni en ning�n lugar, f�sico o virtual.
Tiffosi no celebrar� ning�n Contrato si no se verifican los presupuestos enunciados.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Tiffosi es titular � o usuario autorizado, seg�n el caso � de:
(i) Productos;
(ii) Derechos de propiedad industrial que identifiquen o protejan los Productos, sus caracter�sticas, configuraciones, materiales o procesos de fabricaci�n, tales como marcas o patentes. En particular, y entre otros, Tiffosi es titular de los derechos derivados del registro de las marcas "TIFFOSI", "TIFFOSI KIDS" y "ONE SIZE BY TIFFOSI";
(iii) Derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos (en particular textos, im�genes, fotograf�as, pel�culas o m�sicas) disponibles en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital .
Por lo tanto, est� prohibido:
(i) El registro o intento de registro de signos distintivos del comercio (en particular marcas o patentes) titulados por Tiffosi o similares a �stos;
(ii) La fabricaci�n, venta, compra, publicidad, distribuci�n o copia, por cualquier medio y en cualquier lugar, f�sico o virtual, de productos que incorporen signos distintivos del comercio titulados por Tiffosi o similares a �stos, o que presenten caracter�sticas, configuraciones, materiales o procesos de fabricaci�n protegidos por el Derecho de la Propiedad Industrial;
(iii) La reproducci�n o representaci�n, total o parcial, de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital o de cualquier material o contenido (en particular textos, im�genes, fotograf�as, pel�culas o m�sicas) disponible en ella.
La celebraci�n de un Contrato no conlleva la concesi�n al Cliente de ninguna licencia o sublicencia de explotaci�n, total o parcial, onerosa o gratuita, de derechos de propiedad industrial.
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCI�N
El uso de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital, las Condiciones, la Pol�tica de Privacidad y los Contratos se rigen por la legislaci�n portuguesa.
Si surgiera alguna controversia relacionada con el uso de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital o con la interpretaci�n, integraci�n de lagunas, validez, eficacia o cumplimiento de las Condiciones o del Contrato, las Partes eligen el Tribunal Judicial de la Comarca de Oporto como competente territorialmente para conocer y resolver la controversia.
6. INVALIDEZ PARCIAL
En caso de que alguna estipulaci�n de las Condiciones, la Pol�tica de Privacidad o el Contrato sea declarada nula o ineficaz, o sea anulada por cualquier Tribunal, las Condiciones, la Pol�tica de Privacidad o el Contrato permanecer�(n) v�lido(s) y eficaz(ces), rigi�ndose por las disposiciones no afectadas.
7. DECLARACIONES EMITIDAS POR V�A ELECTR�NICA
Se consideran emitidas por escrito/en soporte duradero: (i) todas las comunicaciones, informaciones o declaraciones, de ciencia o de voluntad, contenidas en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital (en particular los formularios de venta o avisos colocados en esta p�gina); (ii) todas las comunicaciones, informaciones o declaraciones, de ciencia o de voluntad, enviadas al Cliente por Tiffosi a trav�s de la direcci�n de correo electr�nico indicada por �l (en particular la Confirmaci�n de Compra y la Confirmaci�n de Env�o referidas en el Punto 13); (iii) todas las comunicaciones, informaciones o declaraciones, de ciencia o de voluntad, enviadas a Tiffosi por el Cliente a trav�s de los canales disponibles en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital (en particular los formularios de venta o el formulario de contacto) o de la direcci�n de correo electr�nico indicada por Tiffosi.
8. RESOLUCI�N ALTERNATIVA DE LITIGIOS
El Cliente podr� intentar resolver extrajudicialmente cualquier litigio de consumo a trav�s de la "Plataforma Electr�nica de Resoluci�n de Litigios en L�nea" (habilitada por la Comisi�n Europea), accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Tambi�n podr� recurrir a cualquier otra Entidad de Resoluci�n Alternativa de Litigios de Consumo. La lista actualizada de estas entidades se encuentra disponible en el "Portal del Consumidor", en www.consumidor.gov.pt.
9. LIBRO DE RECLAMACIONES ELECTR�NICO
Tiffosi pone a disposici�n en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital el formato electr�nico del libro de reclamaciones. El acceso a la Plataforma Digital (para presentar una reclamaci�n) se realiza a trav�s del enlace https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
La reclamaci�n presentada en el libro de reclamaciones en formato electr�nico tiene la misma validez que la presentada en formato f�sico.
10. ATENCI�N AL CLIENTE, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Podr� solicitar aclaraciones, informaci�n adicional (en particular sobre las Condiciones o la Pol�tica de Privacidad) o enviar comentarios y sugerencias por correo electr�nico (customer.care@qurnexvalizo.digital) o por tel�fono (+351220147590) en el horario indicado en nuestro sitio web.
II � CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA P�GINA WEB WWW.qurnexvalizo.digital
11. VIRUS, PIRATER�A Y OTROS ATAQUES INFORM�TICOS
No deber� hacer uso indebido de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital, en particular mediante la introducci�n de virus, "caballos de Troya", "bombas l�gicas" o cualquier otro material, programa o c�digo tecnol�gicamente perjudicial. No deber� obtener acceso no autorizado a esta p�gina web, al servidor en el que est� alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta p�gina. Se compromete a no atacar esta p�gina web mediante un ataque de denegaci�n de servicio o un ataque distribuido de denegaci�n de servicio.
El incumplimiento de esta disposici�n podr� implicar la comisi�n de infracciones tipificadas legalmente. Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de la legislaci�n aplicable y cooperaremos en el descubrimiento de la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de la presente disposici�n, tambi�n perder� la autorizaci�n para utilizar esta p�gina web.
No seremos responsables de los da�os resultantes de un ataque de denegaci�n de servicio, virus o cualquier otro material tecnol�gicamente perjudiciales que puedan afectar a su ordenador, equipo inform�tico, datos o materiales como consecuencia del uso de esta p�gina web o de la descarga de sus contenidos o de contenidos a los que se redirija desde ella.
12. ENLACES DESDE LA P�GINA WEB WWW.qurnexvalizo.digital
Cualquier enlace desde la p�gina web www.qurnexvalizo.digital a otras p�ginas o contenidos de terceros se facilitar� �nicamente a t�tulo informativo, sin que Tiffosi ejerza ninguna potestad o control sobre dichas p�ginas o contenidos. Por lo tanto, no seremos responsables de los da�os derivados del acceso o descarga de dichas p�ginas o contenidos.
III � CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA EN LA TIENDA VIRTUAL
13. CELEBRACI�N DEL CONTRATO
Para adquirir Productos, el Cliente deber� (i) leer y aceptar las presentes Condiciones y la Pol�tica de Privacidad y (ii) registrarse como Cliente de la Tienda Virtual, indicando correctamente sus datos personales e informaci�n solicitados en el formulario en l�nea.
A continuaci�n, se seguir� el siguiente procedimiento:
(i) El Cliente deber� analizar cuidadosamente las caracter�sticas de los Productos que desea adquirir;
(ii) El Cliente deber� a�adir a la "cesta de compra virtual" los Productos que desea adquirir haciendo clic en el bot�n "A�adir". Cuando haya terminado la selecci�n, deber� hacer clic en el bot�n "Ver Carrito" y posteriormente en el bot�n "Finalizar Pedido";
(iii) El Cliente deber� revisar el pedido, seleccionar el m�todo de pago y hacer clic en el bot�n "Autorizar Pago". Con la formalizaci�n del "Pedido de Compra", se considerar� celebrado el Contrato entre Tiffosi y el Cliente. El Cliente deber�, por tanto, verificar que el Pedido de Compra no contiene ning�n error de introducci�n;
(iv) A continuaci�n, Tiffosi enviar� al Cliente un correo electr�nico confirmando la recepci�n del Pedido de Compra (la "Confirmaci�n de Compra"). La Confirmaci�n de Compra contendr� las cl�usulas generales del Contrato (Condiciones) y la identificaci�n completa de las partes, los Productos, el precio y los gastos de env�o (cuando proceda). El Cliente deber� imprimir o guardar este correo electr�nico para su futura referencia;
(v) Posteriormente, Tiffosi enviar� al Cliente un correo electr�nico confirmando el env�o del/de los Producto(s) (la "Confirmaci�n de Env�o"). El env�o del pedido podr� realizarse en m�s de un paquete.
El Pedido de Compra, la Confirmaci�n de Compra y la Confirmaci�n de Env�o se consideran recibidos en cuanto los destinatarios tengan la posibilidad de acceder a ellos.
El Contrato se regir� por (i) las Condiciones que, en el momento de su celebraci�n, se encuentren disponibles en la p�gina web www.qurnexvalizo.digital y (ii) las disposiciones legales que no hayan sido excluidas por la voluntad de las partes.
14. COMPRAR COMO "INVITADO"
La Tienda Virtual permite la compra mediante la funcionalidad de "compra como invitado". En esta modalidad de compra, solo se solicitan los datos imprescindibles para que el Cliente pueda realizar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se ofrecer� al Cliente la posibilidad de registrarse como "usuario" o continuar como "usuario no registrado".
15. IMPUESTO SOBRE EL VALOR A�ADIDO
Las compras realizadas en la Tienda Virtual est�n sujetas al Impuesto sobre el Valor A�adido, al tipo vigente, que ya est� incluido en el precio de los productos.
16. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En caso de no disponibilidad del Producto, Tiffosi informar� inmediatamente al Cliente y le reembolsar� el importe pagado en el plazo de 30 d�as. Se salva lo dispuesto en los Puntos 19 y 20.
17. PRECIO Y PAGO
17.1. Gastos de env�o
Los precios indicados en la Tienda Virtual no incluyen los gastos de env�o (gastos suplementarios de transporte, de entrega y postales). En caso de compras de valor inferior a �29,99 (veintinueve euros con noventa y nueve c�ntimos), los gastos de env�o se a�adir�n al importe total a pagar, siempre que los productos se env�en a un punto de entrega o domicilio indicados por el cliente. Si los productos son recogidos en tienda, nunca se cobrar�n gastos de env�o.
17.2. Posibles errores tipogr�ficos
El precio de cada Producto es el que figura en la Tienda Virtual, salvo en caso de evidente error tipogr�fico. Aunque intentamos garantizar que todos los precios indicados sean correctos, pueden producirse errores tipogr�ficos. No estaremos obligados a suministrarle ning�n Producto al precio incorrecto inferior (aunque hayamos enviado la Confirmaci�n de Compra) si el error tipogr�fico es obvio y puede ser razonablemente reconocido por el Cliente.
Si detectamos un error en el precio de alg�n Producto pedido por el Cliente, le devolveremos el importe pagado en el plazo de 30 d�as. Si desea adquirir el Producto al precio correcto (rectificado), el Cliente deber� emitir un nuevo Pedido de Compra en la Tienda Virtual.
17.3. Pago
El pago podr� realizarse mediante "Multibanco", "MBWay", a trav�s de una cuenta "PayPal" o con tarjetas de d�bito/cr�dito "Visa" y "Mastercard".
Con la recepci�n del Pedido de Compra, Tiffosi realizar� el cargo del importe del pedido y de los gastos de env�o (cuando proceda).
Al hacer clic en "Autorizar Pago", el Cliente confirma que la tarjeta le pertenece.
En caso de impago, Tiffosi resolver� el Contrato y, en consecuencia, los Productos no ser�n entregados.
La informaci�n de pago facilitada por el Cliente ser� encriptada y no se guardar� en ning�n servidor p�blico. Aunque Tiffosi utiliza un software de encriptaci�n muy avanzado, la seguridad de las comunicaciones electr�nicas depender� igualmente de la adopci�n de comportamientos de seguridad adecuados por parte del Cliente. Por tanto, Tiffosi no podr� ser considerada responsable de ning�n da�o derivado del uso de medios electr�nicos de comunicaci�n (en particular por interceptaci�n o manipulaci�n de las comunicaciones electr�nicas por terceros) que no sea atribuible a una acci�n o omisi�n de Tiffosi.
18. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
18.1. Entrega
La entrega del Producto (la "Entrega") tendr� lugar cuando el Cliente � o un tercero designado por �l (distinto del transportista) � adquiera la posesi�n f�sica del Producto. La Entrega se acreditar�, en particular, mediante la firma del comprobante de Entrega en el domicilio de entrega indicado por el Cliente, o mediante c�digo PIN.
En el momento de la Entrega, el Cliente deber� inspeccionar el embalaje y los Productos recibidos, con el fin de comprobar la existencia de posibles faltas de conformidad ("defectos"). Si detectara alguna falta de conformidad, no deber� aceptar el pedido.
18.2. Fecha de entrega
Sin perjuicio de lo dispuesto en los Puntos 16, 19 y 20, y salvo los per�odos de reducci�n de precios, intentaremos entregar el/los Producto(s) en los siguientes plazos: (i) cinco d�as h�biles o (ii) 15 d�as h�biles, seg�n el domicilio de entrega se encuentre, respectivamente, en (i) Portugal continental o Espa�a continental o en (ii) los Archipi�lagos de las islas Azores o de la isla de Madeira. En cualquier caso, el/los Producto(s) ser�(n) entregado(s) en un plazo m�ximo de 30 d�as desde la fecha de la Confirmaci�n de Compra. Solo realizamos Entregas en d�as h�biles.
18.3. Lugar de entrega
Los Productos ser�n entregados en el pa�s donde se realiz� la compra y de acuerdo con el pa�s del domicilio. El pa�s del domicilio de entrega deber� corresponder al pa�s del sitio web donde se realiz� el pedido.
18.4. Ausencia del Cliente
En caso de ausencia del Cliente en el momento de la Entrega, el transportista intentar� realizar la Entrega el siguiente d�a h�bil, o alternativamente entregar en el punto de recogida m�s conveniente. Si la Entrega fracasa, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos organizar la Entrega para otro d�a. Tenga en cuenta que, en caso de no entrega del/de los Producto(s) en los dos primeros intentos, podr�n cobr�rsele los gastos de almacenamiento del/de los Producto(s) y de los nuevos intentos de Entrega (gastos suplementarios de transporte, de entrega y postales).
19. FUERZA MAYOR
Se entiende como "Evento de Fuerza Mayor" cualquier fen�meno, natural o humano, cuya ocurrencia est� fuera del control de Tiffosi y le impida cumplir sus obligaciones.
Constituyen Eventos de Fuerza Mayor, entre otros, los siguientes hechos:
(i) Huelga general o otras formas de protesta que afecten significativamente al Pa�s;
(ii) Actos de guerra o terrorismo, revoluciones, tumultos, insurrecciones y levantamientos civiles;
(iii) Terremotos, tifones, tornados y ciclones, tormentas, incendios, inundaciones o otras condiciones clim�ticas o ambientales extremas;
(iv) Ca�da de cuerpos celestes o ondas de choque causadas por ingenios a�reos;
(v) Explosiones nucleares o contaminaciones qu�micas o radiactivas;
(vi) Indisponibilidad de medios de transporte p�blicos o privados;
(vii) Indisponibilidad de sistemas de comunicaciones, p�blicos o privados.
En caso de que se produzca un Evento de Fuerza Mayor, Tiffosi (i) comunicar� al Cliente, por correo electr�nico, dicha circunstancia; (ii) tomar� las medidas razonablemente necesarias para mitigar o restringir los efectos adversos del Evento de Fuerza Mayor; y (iii) no ser� responsable del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones. El plazo para el cumplimiento de las obligaciones de Tiffosi se prorrogar� en la medida estrictamente necesaria.
Sin embargo, el Contrato se extinguir� y Tiffosi quedar� exonerada de sus obligaciones si (i) los efectos adversos del Evento de Fuerza Mayor no pueden ser subsanados en el plazo de 30 d�as tras su producci�n; y (ii) el Evento de Fuerza Mayor constituye un obst�culo insuperable para el cumplimiento, incluso con esfuerzos adicionales.
20. RESOLUCI�N
Tiffosi podr� resolver el Contrato en caso de verificarse cualquiera de los siguientes hechos:
(i) Incumplimiento definitivo de cualquier obligaci�n del Cliente, en particular de la obligaci�n de pago;
(ii) Alteraci�n anormal � extraordinaria e imprevisible � de las circunstancias en que las Partes fundamentaron la decisi�n de contratar, con ruptura del equilibrio contractual. Se incluyen en esta previsi�n, entre otros, los siguientes hechos:
a. Grave dificultad, por v�a de cambio legislativo inesperado, para el ejercicio de la actividad de Tiffosi;
b. Aumento imprevisible de los costes de los factores de producci�n, de las materias primas o del transporte;
c. Alteraci�n de la actualidad, exactitud y/o consistencia de las declaraciones y garant�as referidas en el Punto 3 por cualquier motivo que no constituya incumplimiento del Contrato.
qurnexvalizo.digitalunicar� al Cliente, por correo electr�nico, la ocurrencia del hecho. En caso de que el pago haya sido efectuado, el Cliente ser� reembolsado en el plazo de 30 d�as.
Sin embargo, si se produce alguna de las circunstancias mencionadas en el apartado (ii), y como alternativa a la resoluci�n, Tiffosi podr� presentar al Cliente una propuesta de modificaci�n de las condiciones contractuales (en particular del precio o del plazo de entrega), seg�n criterios de equidad.
21. TRANSMISI�N DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
El riesgo de p�rdida o da�o del Producto se transmite al Cliente con la Entrega.
El Cliente adquirir� la propiedad del Producto en el momento del pago �ntegro del precio y, cuando proceda, de los gastos de env�o (los Contratos se celebran bajo "reserva de dominio").
22. DEVOLUCI�N DE LOS PRODUCTOS
22.1. General
El Cliente podr� devolver los Productos en las siguientes circunstancias:
(i) En el plazo de 14 d�as desde la Entrega, sin necesidad de indicar motivo, en los t�rminos indicados en el Punto 22.2;
(ii) En el plazo de 30 d�as desde la recepci�n de la Confirmaci�n de Env�o, sin necesidad de indicar motivo, en los t�rminos indicados en el Punto 22.3;
(iii) En el plazo de dos meses desde la fecha en que haya detectado cualquier falta de conformidad ("defecto") del Producto (salvo el plazo legal de caducidad), en los t�rminos indicados en el Punto 22.4.
22.2. Derecho de desistimiento del Contrato
El Cliente podr� ejercer el derecho de desistimiento a trav�s de una declaraci�n inequ�voca en ese sentido enviada por v�a electr�nica (a trav�s del formulario de devoluci�n disponible en el "�rea de Cliente" de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital). El Cliente no necesita indicar el motivo del desistimiento.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n del Cliente sea enviada antes del vencimiento del plazo de 14 d�as desde la Entrega.
Cuando el Cliente env�e la declaraci�n de desistimiento por v�a electr�nica (formulario electr�nico), Tiffosi acusar� recibo, en el plazo de 24 horas, mediante correo electr�nico enviado al Cliente.
Los Productos ser�n devueltos mediante entrega al transportista indicado por Tiffosi. El coste de la devoluci�n corre a cargo del Cliente.
En caso de ausencia del Cliente, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para que la devoluci�n del/de los Producto(s) tenga lugar otro d�a. Tenga en cuenta que, en caso de no recogida del/de los Producto(s) por parte del transportista, podr�n cobr�rsele los gastos relativos a nuevos intentos de recogida (gastos suplementarios de transporte, de entrega y postales).
Si no realiza la devoluci�n a trav�s del transportista indicado por Tiffosi, el Cliente (i) deber� proceder a la devoluci�n en el plazo de 14 d�as desde la fecha en que haya comunicado su decisi�n de desistimiento y (ii) soportar� los costes de la devoluci�n. En este caso, Tiffosi retendr� el reembolso hasta que el Producto sea recibido.
En el plazo de 14 d�as desde la fecha en que fue informada de la decisi�n de desistimiento, Tiffosi reembolsar� al Cliente todos los pagos recibidos, excluyendo los costes de Entrega y Devoluci�n. El reembolso se efectuar� a trav�s del mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la transacci�n.
El Cliente deber� conservar el/los Producto(s), para poder restituirlos en las debidas condiciones de uso. El Cliente ser� responsable de la depreciaci�n del Producto si este no es restituido en las debidas condiciones de uso.
El Cliente no podr� desistir libremente del Contrato en caso de adquisici�n de Productos sellados no susceptibles de devoluci�n, por motivos de higiene cuando se abran tras la entrega.
22.3. Derecho convencional de desistimiento del Contrato
Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento (previsto en el Punto anterior), el Cliente podr� desistir del Contrato en el plazo de 30 d�as desde la recepci�n de la Confirmaci�n de Env�o, sin necesidad de justificaci�n.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n del Cliente sea enviada antes del vencimiento del plazo de 30 d�as desde la recepci�n de la Confirmaci�n de Env�o.
Los Productos podr�n devolverse a trav�s de los siguientes medios:
(i) Gratuito: Entrega en cualquier tienda "Tiffosi" autorizada de Portugal que tenga la misma secci�n de los Productos que desea devolver. En este caso, deber� dirigirse a cualquiera de estas tiendas y presentar, junto con el Producto, la factura (disponible en el "�rea de Cliente" de la p�gina web y tambi�n disponible en el correo electr�nico). La devoluci�n se efectuar� mediante la emisi�n de un "vale" v�lido durante dos meses o mediante reembolso por el mismo medio de pago utilizado para la compra.
(ii) Entrega a transportista indicado por Tiffosi. En este caso, el Cliente deber� ponerse en contacto a trav�s del formulario de devoluci�n disponible en el "�rea de Cliente" de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital, y solicitar la recogida del Producto. El Producto deber� entregarse en el embalaje original, acompa�ado de la factura. Los gastos asociados a la devoluci�n correr�n a cargo del cliente y se calcular�n en funci�n del peso del volumen a devolver y de los gastos de distribuci�n asociados a la regi�n/lugar de recogida del volumen. Los gastos de devoluci�n estar�n disponibles en la p�gina de registro de la devoluci�n, en el �rea de clientes, tras la indicaci�n de los Productos que se van a devolver.
(iii) Entrega en punto de recogida, para pedidos entregados en puntos de recogida, o entrega en el domicilio o en la tienda. El cliente tendr� que acceder al �rea de clientes y solicitar la devoluci�n en la pesta�a Pedidos. A continuaci�n recibir� un correo electr�nico del transportista con un c�digo QR que deber� presentar en el punto de recogida seleccionado. Deber� entregar el embalaje bien cerrado en el punto de recogida seleccionado, siguiendo las instrucciones del correo electr�nico recibido.
Si no realiza la devoluci�n en una tienda "Tiffosi" autorizada, el Cliente (i) deber� proceder a la devoluci�n en el plazo de 30 d�as desde la recepci�n de la Confirmaci�n de Env�o y (ii) soportar� los costes de la devoluci�n, si los hubiera. En este caso, Tiffosi retendr� el reembolso hasta que el Producto sea recibido.
En el plazo de 30 d�as desde la fecha en que fue informada de la decisi�n de desistimiento, en caso de devoluci�n de los Productos por parte del transportista, Tiffosi reembolsar� al Cliente todos los pagos recibidos, excluyendo los costes de Entrega y Devoluci�n que puedan existir.
El reembolso se efectuar� a trav�s del mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la transacci�n.
El Cliente no podr� desistir libremente del Contrato, en los t�rminos de este Punto, en caso de (i) adquisici�n de Productos sellados no susceptibles de devoluci�n, por motivos de higiene cuando se abran tras la entrega, (ii) utilizaci�n de los Productos o (iii) retirada de la etiqueta de los Productos.
Por tanto, este derecho solo podr� ejercerse si el Cliente puede devolver los Productos en las mismas condiciones en que los recibi�.
22.4. Derechos en caso de venta de Productos defectuosos
En caso de falta de conformidad ("defecto") del Producto, el Cliente podr� solicitar la sustituci�n del Producto o la resoluci�n del Contrato.
Gratuito: Entrega en cualquier tienda "Tiffosi" autorizada de Portugal que tenga la misma secci�n de los Productos que desea devolver. En este caso, deber� dirigirse a cualquiera de estas tiendas y presentar, junto con el Producto, la factura. La devoluci�n se efectuar� mediante la emisi�n de un "vale" v�lido durante dos meses o mediante reembolso por el mismo medio de pago utilizado para la compra.
La devoluci�n de Productos en los t�rminos de este Punto deber� estar siempre motivada. El Cliente deber� comunicar a Tiffosi la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que la haya detectado, siempre que no haya transcurrido el plazo legal de caducidad (desde la Entrega).
Se considera que el Producto no es conforme con el Contrato si:
(i) No es conforme con la descripci�n realizada en la Tienda Virtual;
(ii) No es apto para los usos que habitualmente se dan a los bienes del mismo tipo;
(iii) No presenta las cualidades y el rendimiento habituales en los bienes del mismo tipo y que el Cliente podr�a razonablemente esperar, atendiendo a la naturaleza del bien y a las declaraciones sobre sus caracter�sticas concretas realizadas por Tiffosi.
No se considera que exista falta de conformidad, en particular, si:
(i) En el momento de la celebraci�n del Contrato, el Cliente ten�a conocimiento de dicha falta de conformidad o no pod�a razonablemente ignorarla;
(ii) El Cliente hizo un uso imprudente del Producto;
(iii) El Cliente haya dado al Producto un uso incompatible con su naturaleza o con el uso habitual de los bienes del mismo tipo.
Tenga en cuenta que los productos que vendemos, especialmente los elaborados de forma artesanal, poseen frecuentemente las caracter�sticas de los materiales naturales utilizados en su fabricaci�n. Estas caracter�sticas, tales como variaciones en el grano, la textura, los nudos y los colores, pueden no implicar ninguna falta de conformidad del Producto. Al contrario, debe contar con la presencia de tales caracter�sticas y apreciarlas. Solo seleccionamos productos de la m�s alta calidad, pero las caracter�sticas de los materiales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del Producto.
Si el Cliente desea la sustituci�n de los Productos o la resoluci�n del Contrato, los Productos deber�n entregarse en cualquier tienda "Tiffosi" de Portugal o Espa�a. En este caso, el Cliente deber� dirigirse a cualquiera de estas tiendas y presentar, junto con el Producto, la factura (disponible en el "�rea de Cliente" de la p�gina web www.qurnexvalizo.digital).
Si el Cliente desea resolver el Contrato, Tiffosi reembolsar� al Cliente todos los pagos recibidos en el plazo de 30 d�as. El reembolso se efectuar� a trav�s del mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la adquisici�n.
La resoluci�n del Contrato o la sustituci�n del Producto no conllevar� ning�n coste para el Cliente. Por lo tanto, �ste no ser� responsable del pago de, en particular, gastos de transporte, de mano de obra o de materiales.
22.5. Procedimiento de verificaci�n
En los casos previstos en los Puntos 22.2 a 22.4, Tiffosi verificar� el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales para la resoluci�n del Contrato o para la sustituci�n del Producto, seg�n lo solicitado por el Cliente.
En caso de recibir Productos fuera de los supuestos previstos en los Puntos 22.2 a 22.4, Tiffosi (i) no realizar� ninguna de las prestaciones previstas en los mismos (en particular, no reembolsar� al Cliente los pagos recibidos) y (ii) restituir� los Productos al Cliente.
El coste de reenv�o del Producto ser� siempre soportado por el Cliente. qurnexvalizo.digitalunicar� dicho valor al Cliente. El Cliente podr�, no obstante, declarar que no desea recibir nuevamente el Producto, atendiendo a los costes implicados.
23. CESI�N DE LA POSICI�N CONTRACTUAL
El Cliente no podr� transmitir a un tercero su posici�n en el Contrato, ni ning�n derecho u obligaci�n derivado del mismo, sin el previo consentimiento escrito de Tiffosi.
Tiffosi podr� transmitir su posici�n en el Contrato, as� como cualquier derecho u obligaci�n derivado del mismo, a cualquier sociedad del "Grupo VNC".