Question 1

RESUMEN DE NUESTRA POL�TICA DE PRIVACIDAD

Accepted Answer

La presente Pol�tica de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los clientes Tiffosi Denim Club y usuarios (en lo sucesivo de forma conjunta "Usuario", "Usuarios", "Cliente" o "Clientes") por parte de COFEMEL - Sociedade de Vestu�rio, S.A. (en lo sucesivo "TIFFOSI"), como responsable del tratamiento y titular de la marca "TIFFOSI". La privacidad de nuestros Clientes y el pleno cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de protecci�n de datos son una de nuestras prioridades, por lo que adoptamos las medidas necesarias para proteger sus datos personales. En esta Pol�tica de Privacidad encontrar� toda la informaci�n relevante aplicable al uso que hacemos de los datos personales de nuestros Clientes, independientemente de su forma de interactuar con nosotros (online o de forma presencial), y a los que se aplicar� la presente Pol�tica. Por lo tanto, la informaci�n relativa al tratamiento de datos que aqu� se presenta se aplica asimismo, con las adaptaciones necesarias, al tratamiento de datos realizado en el �mbito de las compras de productos realizadas en las tiendas f�sicas de TIFFOSI. En lo sucesivo, cuando nos refiramos a nuestra "Plataforma", nos estaremos refiriendo, en general, a cualquiera de los canales, digital o presencial, que puede utilizar para interactuar con nosotros, en particular, nuestro Sitio Web, nuestra App o presencialmente, en cualquiera de nuestras tiendas f�sicas TIFFOSI (seg�n corresponda). La puesta a disposici�n de datos personales en el contexto del uso de la Plataforma implica el conocimiento y la aceptaci�n de las condiciones contenidas en la presente Pol�tica de Privacidad, as� como de las correspondientes Condiciones Generales de Venta.

Question 2

1. �QUI�N ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Accepted Answer

El responsable del tratamiento de sus datos es COFEMEL - Sociedade de Vestu�rio, S.A., sociedad con NIPC 501329684 y domicilio social en Rua Fern�o de Magalh�es, n� 2, Fra��o C, 4400-629 Vila Nova de Gaia.

Question 3

2. POR QU� TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES

Accepted Answer

El acceso y el uso de la Plataforma no implican necesariamente el suministro de datos personales por parte del Usuario. No obstante, el uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma, especialmente la creaci�n de una cuenta de Cliente de Tiffosi Denim Club, as� como la suscripci�n a newsletters y a eventuales iniciativas comerciales, puede implicar el suministro de datos personales por parte del Usuario.

TIFFOSI es responsable de la recogida y posterior tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma, incluidas, como ya se ha mencionado, las tiendas f�sicas, seg�n los t�rminos y para las finalidades indicadas en la legislaci�n vigente de protecci�n de datos personales.

Dependiendo de las finalidades del tratamiento en cuesti�n y de la disponibilidad de cada funcionalidad en cada momento, se podr�n tratar las siguientes categor�as de datos personales:

- Datos de identificaci�n,
- Datos de contacto,
- Datos relacionados con las transacciones y los pagos realizados (por ejemplo, informaci�n sobre sus compras, pedidos, devoluciones),
- Datos de facturaci�n,
- Datos de conexi�n, geolocalizaci�n y/o navegaci�n,
- Datos relacionados con sus gustos y preferencias (si procede),
- Imagen (v�deo), sobre todo en tiendas f�sicas en las que funciona un sistema de videovigilancia.

Dependiendo de la funcionalidad o servicio en cuesti�n, algunos datos personales deber�n proporcionarse de forma obligatoria, al ser imprescindibles para la prestaci�n del servicio o la funcionalidad solicitadas. Si decide no facilitarnos esos datos, puede que no sea posible, por ejemplo, completar su registro como Cliente de Tiffosi Denim Club en la Plataforma o proporcionarle el acceso a otro servicio o funcionalidad que pueda necesitar.

Por lo tanto, dependiendo de su forma de utilizar nuestra Plataforma e interactuar con nosotros, trataremos sus datos personales, en particular, para los siguientes fines:

Finalidad	Descripci�n
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Si decide registrarse como Usuario en la Plataforma, necesitamos tratar sus datos para identificarle como Usuario y proporcionarle acceso a las distintas funcionalidades, productos, servicios y contenidos que est�n a su disposici�n como Cliente registrado de Tiffosi Denim Club. Al crear una cuenta de usuario, se convierte autom�ticamente en miembro del programa Tiffosi Denim Club y, en virtud de las presentes condiciones, sus datos personales podr�n utilizarse para concederle ventajas y/o beneficios exclusivos.
Para desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	Esta finalidad se refiere al tratamiento de sus datos, concretamente para: Ponernos en contacto con usted o enviarle comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del m�todo de pago utilizado, Gestionar posibles devoluciones o reembolsos despu�s de que haya realizado una compra y gestionar consultas sobre la disponibilidad de art�culos o reservas de productos a trav�s de la Plataforma, Proceder a la facturaci�n y facilitarle recibos y facturas de las compras realizadas.
Atenci�n al cliente	Si nos env�a una solicitud de informaci�n, una sugerencia, reclamaci�n o una solicitud para ejercer sus derechos a trav�s de nuestros canales de Atenci�n al Cliente, trataremos los datos personales estrictamente necesarios para atender su solicitud. Cuando interact�e con nosotros a trav�s de p�ginas de redes sociales como Facebook e Instagram, todos los mensajes de texto e im�genes se compartir�n con nosotros y con el proveedor de la plataforma en cuesti�n. En este contexto, el Usuario realizar� esta compartici�n de acuerdo con las condiciones de uso y la pol�tica de privacidad de la plataforma en cuesti�n, que acept� al crear una cuenta de usuario en la misma. TIFFOSI no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor de la plataforma. En caso de que decida utilizar WhatsApp como canal para comunicarse con el Servicio de Atenci�n al Cliente, su n�mero de tel�fono ser� compartido con WhatsApp Inc. (empresa situada en EE.UU.). Le recomendamos que compruebe su configuraci�n de privacidad y lea la pol�tica de privacidad de WhatsApp.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Podremos tratar sus datos con la finalidad de activar los mecanismos necesarios para evitar posibles fraudes contra usted y TIFFOSI durante el proceso de compra. Si consideramos que la transacci�n puede ser fraudulenta, este tratamiento puede dar lugar al bloqueo de la transacci�n.
Para finalidades de marketing	Cuando el Usuario se haya suscrito a la newsletter de TIFFOSI, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripci�n, incluso para enviarle informaci�n m�s personalizada sobre nuestros productos o servicios por diversos medios (como correo electr�nico, notificaciones push o SMS). En este sentido, podremos analizar su perfil de Usuario o Cliente para determinar sus preferencias cuando le enviemos informaci�n. Por ejemplo, bas�ndonos en su historial de compras y navegaci�n (es decir, en funci�n de los art�culos que haya cargado), le haremos sugerencias sobre productos que pensamos que pueden interesarle y, si es Usuario registrado, le facilitaremos la funcionalidad de "recuperaci�n del carrito". El Usuario puede cancelar la suscripci�n a la newsletteren cualquier momento a trav�s de la secci�n "unsubscribe" de todas nuestras newsletters o poni�ndose en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente o enviando un correo electr�nico a privacy@grupovnc.com. Cuando realicemos acciones promocionales en las que participe, con su consentimiento, trataremos los datos personales que nos proporcione en funci�n de cada acci�n promocional, autorizando su comunicaci�n a trav�s de diversos medios y plataformas, como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acci�n promocional en la que participe, tendr� a su disposici�n los t�rminos y las condiciones con informaci�n m�s detallada sobre el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podremos difundir en la Plataforma, o a trav�s de nuestros canales de redes sociales, fotograf�as o im�genes que usted haya compartido de forma p�blica, siempre que nos d� su consentimiento a tal efecto Como Cliente de Tiffosi Denim Club (Usuario Registrado) sus datos personales podr�n ser utilizados para enviarle comunicaciones relacionadas con el programa, incluyendo la asignaci�n de beneficios, ofertas de cumplea�os y dem�s informaci�n asociada al programa, en base a nuestro inter�s leg�timo. En cualquier momento puede optar por no recibir estas comunicaciones a trav�s del enlace de cancelaci�n de la suscripci�n incluido en las propias comunicaciones o poni�ndose en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente o enviando un correo electr�nico a privacy@grupovnc.com.
An�lisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Podemos tratar datos relacionados con la navegaci�n en la Plataforma con fines anal�ticos y estad�sticos, es decir, para comprender la forma de interactuar de los Usuarios con la Plataforma y as� mejorarla continuamente. Asimismo, podemos realizar encuestas y acciones de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacci�n de nuestros Clientes y Usuarios e identificar posibles oportunidades de mejora.
Videovigilancia	Las tiendas TIFFOSI pueden disponer de un sistema de videovigilancia para proteger a las personas y los bienes.

La base jur�dica que nos permite tratar sus datos personales est� vinculada a la finalidad para la que los tratamos, que se indica a continuaci�n:

Prop�sito	Legitimidad
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Tal y como se describe en los T�rminos y Condiciones de la Plataforma, para registrarse como Usuario necesitamos tratar sus datos personales, sin los cuales no podr�amos gestionar su registro. Por lo tanto, su registro se realiza en el contexto de la ejecuci�n de un contrato en el que usted es parte, o para tr�mites precontractuales a petici�n suya. Existe asimismo un inter�s leg�timo en vincular su cuenta a sus compras y a los datos recogidos a trav�s de diferentes canales (Sitio Web, App, tiendas f�sicas) relacionados con su actividad, para poder realizar un seguimiento de su historial.
Para el desarrollo, el cumplimiento y la ejecuci�n del contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	El tratamiento de sus datos es necesario para la celebraci�n y ejecuci�n del contrato de compraventa o prestaci�n de servicios con el Cliente. Sus datos tambi�n podr�n ser tratados sobre la base de su consentimiento cuando solicite una operaci�n que dependa de su autorizaci�n previa (como el almacenamiento de datos de pago para futuras compras). Trataremos sus datos de localizaci�n siempre que nos d� su consentimiento para ello, para que podamos prestarle servicios espec�ficos a trav�s de la Plataforma.
Atenci�n al cliente	Cuando se ponga en contacto con nosotros para cuestiones relacionadas con su pedido o con los productos/servicios adquiridos a trav�s de la Plataforma, el tratamiento de sus datos se realizar� conforme a su necesidad de cumplir el contrato de compraventa celebrado. Cuando desee presentar una solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, o presentar una reclamaci�n relacionada con nuestros productos o servicios, trataremos sus datos con el fin de cumplir las obligaciones legales. Adem�s, cuando nos env�e solicitudes de informaci�n o sugerencias a trav�s de nuestros canales de Atenci�n al Cliente, �stas ser�n atendidas en base a un inter�s leg�timo en dar respuesta a su solicitud, permiti�ndonos prestarle el apoyo deseado.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Trataremos sus datos bas�ndonos en la b�squeda de un inter�s leg�timo con el fin de realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes, principalmente el uso fraudulento de la Plataforma u otras actividades ilegales cuando realice una compra. El tratamiento de datos con este fin tiene como objetivo proteger a todas las partes implicadas, permiti�ndonos adoptar medidas para protegerle frente a intentos de fraude por parte de terceros.
Para finalidades de marketing	Tratamos sus datos con la finalidad de enviar acciones de marketing (a trav�s de SMS, correo electr�nico, notificaciones push, etc.) en base al consentimiento que nos haya otorgado, por ejemplo, cuando se suscribe a la newsletter de TIFFOSI, cuando acepta el uso de cookies en la Plataforma o los t�rminos y condiciones para participar en una acci�n promocional de TIFFOSI en la que autoriza la publicaci�n de im�genes en las que pueda aparecer en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales. En su caso, bas�ndonos en el inter�s leg�timo, teniendo en cuenta su condici�n de Cliente de Tiffosi Denim Club, y en este contexto habiendo obtenido sus datos de contacto, tambi�n podremos enviarle comunicaciones de contenido comercial relacionadas con productos o servicios similares a los que usted haya adquirido, comunicaciones para concederle ventajas exclusivas (como por ejemplo descuentos en futuras compras y ofertas de cumplea�os), pudiendo ejercer en cualquier momento su derecho de oposici�n a recibir dichas comunicaciones. Podremos definir asimismo un perfil con informaci�n sobre usted (como su historial de navegaci�n, preferencias o compras) y los datos personales que nos haya facilitado, como la franja de edad o la lengua, permitiendo el tratamiento de estos datos para mejorar su experiencia como Usuario y acceder a la informaci�n seg�n sus preferencias.
An�lisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Esta finalidad se basa en la consecuci�n de los intereses leg�timos de TIFFOSI, en la medida en que el tratamiento de sus datos para analizar la funcionalidad de la plataforma y el grado de satisfacci�n de los clientes nos permite mejorar su experiencia como Usuario y prestarle un servicio cada vez de mayor calidad.
Videovigilancia	Para la protecci�n de personas y bienes, pueden existir sistemas de videovigilancia en funcionamiento en las tiendas TIFFOSI, basados en la consecuci�n de intereses leg�timos y la defensa de los intereses vitales de los titulares (Clientes y Empleados).

Question 4

3. CONSERVACI�N DE DATOS PERSONALES

Accepted Answer

El periodo de conservaci�n de sus datos personales variar� en funci�n de la finalidad para la que se traten. Por lo general, los datos personales de los Clientes se conservan en un formato que permite su identificaci�n �nicamente durante el per�odo estrictamente necesario para cumplir los fines subyacentes de su tratamiento.

Finalidad	Per�odo de conservaci�n
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Trataremos sus datos mientras usted siga manteniendo su condici�n de Usuario registrado, a menos que, en cumplimiento de una obligaci�n legal o de una instrucci�n emitida por una autoridad judicial o de supervisi�n, estemos obligados a observar un per�odo de conservaci�n adicional.
Para el desarrollo, el cumplimiento y la ejecuci�n del contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	Trataremos sus datos durante el plazo estrictamente necesario para gestionar y atender sus pedidos, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en cuesti�n. Pueden existir obligaciones legales, especialmente de car�cter fiscal o mercantil, a las que estemos sujetos y que nos obliguen a conservar sus datos durante un per�odo m�s largo. Cuando tratemos sus datos sobre la base de un consentimiento obtenido previamente, ser�n tratados hasta el momento en que el Cliente lo considere oportuno, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento.
Atenci�n al cliente	Trataremos sus datos durante el per�odo necesario para atender su solicitud, sin perjuicio de la necesidad de conservarlos durante per�odos adicionales que eventualmente pudieran derivarse del cumplimiento de obligaciones legales.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Trataremos sus datos durante el per�odo estrictamente necesario para cumplir las finalidades de detecci�n de situaciones de car�cter fraudulento y malicioso que puedan perjudicar a TIFFOSI y al Cliente.
Para finalidades de marketing	Trataremos sus datos hasta que nos solicite la cancelaci�n/oposici�n de su suscripci�n a la newslettter y dem�s comunicaciones de contenido comercial. En este sentido, cuando tratemos sus datos sobre la base de un consentimiento obtenido previamente, los trataremos hasta que usted considere oportuno, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento. En caso de que le enviemos comunicaciones basadas en un inter�s leg�timo previamente identificado, trataremos sus datos hasta que ejerza su derecho (opt-out) a no recibir dichas comunicaciones.
An�lisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Trataremos sus datos durante el per�odo estrictamente necesario para analizar la funcionalidad y la calidad.
Videovigilancia	Las im�genes se conservar�n durante un per�odo m�ximo de 30 d�as, seg�n los t�rminos de la legislaci�n aplicable, a menos que exista una instrucci�n de una autoridad judicial o de supervisi�n para conservarlas durante un per�odo adicional.

Question 5

4. COMUNICACI�N DE DATOS PERSONALES

Accepted Answer

A efectos de cumplir las finalidades indicadas en esta Pol�tica de Privacidad, es necesario que comuniquemos sus datos personales a entidades del Grupo Vila Nova Carneiro ("Grupo VNC"), del que forma parte TIFFOSI, y a otras entidades que nos apoyan en los servicios que le ofrecemos, por ejemplo:

- instituciones financieras,
- organizaciones de detecci�n y prevenci�n del fraude,
- prestadores de servicios tecnol�gicos,
- prestadores de servicios de log�stica, transporte y entrega,
- prestadores de servicios relacionados con la atenci�n al cliente,
- colaboradores y prestadores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad.

La protecci�n de sus datos personales estar� siempre salvaguardada en cualquier contrato celebrado con entidades subcontratadas por TIFFOSI.

Asimismo, podremos transmitir los datos personales de nuestros Clientes a terceros cuando consideremos que dichas comunicaciones de datos son necesarias o apropiadas (i) a la luz de la legislaci�n aplicable, (ii) en cumplimiento de obligaciones legales/�rdenes judiciales y (iii) para responder a solicitudes de autoridades p�blicas o gubernamentales.

Question 6

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Accepted Answer

Por razones de eficacia del servicio, algunos de los prestadores mencionados en el cap�tulo anterior pueden estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Econ�mico Europeo ("UE/EEE"). Cuando esto ocurra, transferiremos sus datos con las debidas garant�as y manteniendo siempre su seguridad, utilizando los procedimientos previstos en la legislaci�n aplicable, principalmente:

Algunos prestadores est�n certificados en el marco del Escudo de Protecci�n la Privacidad (Privacy Shield), que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome,
Con otros proveedores hemos firmado Cl�usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi�n, cuyo contenido puede consultar en el siguiente enlace:

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

Question 7

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Accepted Answer

TIFFOSI hace todo lo posible para proteger los datos personales de los Usuarios contra el acceso no autorizado. Para ello, utiliza sistemas de seguridad e implementa normas y otros procedimientos con el fin de garantizar la protecci�n de los datos personales, concretamente impidiendo el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgaci�n, la p�rdida o la destrucci�n de los mismos.

Sus datos se tratar�n siempre de conformidad con el r�gimen jur�dico vigente y de acuerdo con las normas adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad.

En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la t�cnica, los costes de implementaci�n asociados y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de datos, as� como los riesgos de probabilidad y grado variables para los derechos y libertades de los interesados, TIFFOSI adopta las medidas t�cnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad ajustado a dichos riesgos.

En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que, dado que los datos circulan por la red abierta de Internet, el riesgo de acceso y uso no autorizado no puede eliminarse por completo, y los Usuarios son responsables de garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a la Plataforma est�n adecuadamente protegidos contra softwares da�inos, virus inform�ticos y otras amenazas. En este sentido, TIFFOSI sugiere a los Usuarios que mantengan siempre actualizados sus dispositivos, navegador, sistema operativo y software antivirus.

Question 8

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Accepted Answer

De acuerdo con el r�gimen legal de protecci�n de datos aplicable, el Usuario, en calidad de titular de los datos, podr� solicitar en cualquier momento el acceso a los datos personales que le conciernan, as� como su rectificaci�n, supresi�n o limitaci�n del tratamiento, la portabilidad de sus datos, o la oposici�n a su tratamiento.

En el siguiente cuadro encontrar� una breve descripci�n de los derechos que le confiere la legislaci�n aplicable en materia de protecci�n de datos:

Derechos del titular
Derecho de acceso	Derecho a obtener confirmaci�n de aquellos datos personales que est�n siendo procesados, as� como a obtener una copia de sus datos personales en fase de tratamiento. Si usted es Usuario registrado de la Plataforma, tambi�n puede consultar esta informaci�n en el apartado correspondiente a sus datos personales. El derecho a obtener dicha copia se entiende sin perjuicio de los derechos y las libertades de terceros, incluidos el secreto comercial o la propiedad intelectual y, en particular, los derechos de autor que protegen el software.
Derecho de rectificaci�n	Derecho a solicitar la rectificaci�n de sus datos personales inexactos o que se completen los datos personales incompletos. Si usted es un Usuario registrado en la Plataforma, tambi�n puede acceder a la secci�n correspondiente a sus datos personales para modificar o actualizar sus datos personales. Al facilitar activamente sus datos personales a TIFFOSI de cualquier forma, el Usuario garantiza que son correctos y exactos, debiendo rectificar ante TIFFOSI cualquier cambio o alteraci�n de los mismos.
Derecho al borrado	Derecho a obtener el borrado de sus datos personales. Este derecho no se aplicar� cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de una obligaci�n legal a la que est� sujeta TIFFOSI o para la declaraci�n, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Derecho a la limitaci�n del tratamiento	Derecho a solicitar la limitaci�n del tratamiento de sus datos personales solicitando la suspensi�n del tratamiento o la limitaci�n del �mbito del tratamiento a determinadas categor�as de datos o finalidades del tratamiento.
Derecho a la portabilidad	Derecho a recibir los datos que haya facilitado a TIFFOSI en un formato digital de uso com�n y lectura autom�tica o a solicitar la transmisi�n directa de sus datos a otra entidad que se convertir� en el nuevo responsable de sus datos personales, si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en la ejecuci�n de un contrato.
Derecho de oposici�n	Derecho a oponerse al tratamiento de datos, por ejemplo en el caso de tratamiento de datos con fines de env�o de comunicaciones de marketing o publicidad dirigida, basado en los intereses leg�timos de TIFFOSI.

De conformidad con la ley, y cuando proceda, tambi�n se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. De este modo, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, �ste podr� ser retirado en cualquier momento, lo que no invalidar�, sin embargo, el tratamiento de datos realizado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

Si considera que la forma en que tratamos sus datos no se ajusta a la legislaci�n vigente en materia de protecci�n de datos, le informamos de que, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene la posibilidad de presentar una reclamaci�n ante la Comisi�n Nacional de Protecci�n de Datos u otra autoridad de control en este �mbito.

Lo anterior se aplica, con las adaptaciones necesarias, al ejercicio de los derechos por parte del titular de la patria potestad o tutor, en nombre y por cuenta de los titulares menores de 16 a�os o incapaces.

Question 9

8. INFORMACI�N SOBRE LAS COOKIES

Accepted Answer

Con el fin de proporcionar a sus Usuarios una mejor experiencia de navegaci�n y actualizar la Plataforma con funciones relevantes, en el momento de acceder a la Plataforma pueden instalarse en el ordenador o dispositivo m�vil del Usuario peque�os archivos denominados cookies, o testigos de conexi�n.

Lea nuestra Pol�tica de Cookies para obtener m�s informaci�n sobre las cookies y los dispositivos similares que utilizamos, su finalidad y otra informaci�n �til.

POL�TICA DE COOKIES

�Qu� es una Cookie?

Las cookies son peque�os archivos de informaci�n que una p�gina web, una aplicaci�n m�vil u otra plataforma almacena en su ordenador, tableta, smartphone o cualquier otro dispositivo similar, con informaci�n sobre su navegaci�n, destinada a optimizar una mejor experiencia de usuario. En este sentido, durante un determinado periodo de tiempo, la Plataforma puede guardar las acciones y preferencias de los Usuarios, en particular las relacionadas con la lengua en la que desean navegar u otros ajustes relevantes relacionados con la interfaz de la Plataforma, siendo las cookies las encargadas de implementar estas funcionalidades.

�Para qu� se utilizan las cookies en la Plataforma?

El objetivo principal de las cookies es mejorar la experiencia del Usuario. Por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias (lengua, pa�s, etc.) durante la navegaci�n y en futuras visitas, as� como para ayudar a determinar la utilidad, el inter�s y el n�mero de usos de la Plataforma, permitiendo una navegaci�n m�s r�pida y eficiente, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma informaci�n.

La informaci�n recogida por las cookies nos permite asimismo mejorar la Plataforma mediante estad�sticas y patrones de uso, permiti�ndonos adaptar mejor la Plataforma a los intereses de los Usuarios.

�Qui�n utiliza la informaci�n almacenada en las cookies?

La informaci�n almacenada en las cookies de la Plataforma es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepci�n de la identificada como "cookies de terceros", que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para prestar servicios que nos son solicitados con la finalidad de mejorar la experiencia del Usuario durante la utilizaci�n de la Plataforma.

�Qu� tipo de cookies existen?

Existen diferentes tipos de cookies.

Teniendo en cuenta la vida �til de las cookies, pueden ser:

1. 1. Cookies de sesi�n: se trata de cookies temporales que se eliminan del archivo de cookies cuando se cierra la Plataforma o el navegador para acceder a la misma. Este tipo de cookies permite analizar patrones de tr�fico en Internet, lo que permite identificar problemas y ofrecer una mejor experiencia de navegaci�n.
  2. Cookies permanentes: se diferencian de las cookies de sesi�n en que no se eliminan al cerrar el navegador o la aplicaci�n, sino que permanecen almacenadas en los dispositivos del Usuario. Se utilizan cada vez que se realiza una nueva visita a la Plataforma, permitiendo, entre otras funciones, personalizar la experiencia de navegaci�n seg�n los intereses del Usuario.

Teniendo en cuenta el dominio al que pertenecen, las cookies pueden ser:

Cookies propias - Son aqu�llas que se env�an al dispositivo del Usuario a trav�s de equipos o dominios gestionados por TIFFOSI y desde los que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
Cookies de terceros: son cookies enviadas al dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por un tercero. En estos casos, es este tercero quien procesa los datos recogidos a trav�s de estas cookies.

Teniendo en cuenta la finalidad, podemos tener los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarias - Estas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usted puede configurar su Plataforma para que bloquee o le avise de la presencia de estas cookies, aunque como resultado, algunas partes de la Plataforma pueden dejar de funcionar. Estas cookies no almacenan informaci�n personal identificable.
Cookies de rendimiento - Estas cookies nos permiten analizar los patrones de tr�fico del sitio web para realizar an�lisis estad�sticos y mejorar la oferta de productos o servicios.
Cookies publicitarias: son cookies que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus h�bitos de uso de la Plataforma para mostrarle publicidad relacionada con sus intereses.

�Qu� cookies utilizamos y con qu� finalidad?

NOMBRE	PROVEEDOR	VALIDEZ	FINALIDAD
PHPSESSID	Redicom	Sesi�n	Cookie que garantiza la funcionalidad b�sica en el sitio.
_see*	Redicom	1 a�o	Gesti�n de popups para saber si el pop up se ha mostrado ya o no.
_sui	Redicom	1 a�o	Gesti�n de preferencias del usuario.
_sau	Redicom	1 a�o	Gesti�n de preferencias del usuario.
_sic	Redicom	1 a�o	Gesti�n de acciones del sitio web.
_sicv	Redicom	1 a�o	Gesti�n de acciones del sitio web.
_FNNL	Redicom	30 d�as	Gesti�n de acciones del sitio web.
_WCG*	Redicom	4 meses	Gesti�n de la oferta de bienvenida.
CPN-*	Redicom	30 d�as	Gesti�n de acciones del sitio web.
pig_*	Redicom	2 a�os	Gesti�n de preferencia de las Cookies.
ntfbarshow	Redicom	sesi�n	Barra de notificaciones.
sh	Redicom	1 a�o	Gesti�n de preferencia de la p�gina de inicio.
active	Redicom	5 min	Gesti�n de la actividad en el chat.

TIFFOSI tambi�n utiliza otras cookies, con su consentimiento recogido en el momento de acceder a la Plataforma. Estas cookies son:

Tipo de cookie

Finalidad

Per�odo de conservaci�n

Origen

Google Analytics (__utma,__utmt, __utmb, __utmz,__utmv

Permite realizar un seguimiento de la Plataforma mediante la herramienta Google Analytics (GA). GA es una herramienta de an�lisis de Google, cuyo objetivo es comprender la participaci�n de los visitantes en la Plataforma mediante la recopilaci�n de informaci�n y estad�sticas de uso sin identificar a los visitantes individualmente.

La configuraci�n de estas cookies viene predeterminada por el servicio prestado por Google. Le sugerimos que consulte la p�gina de privacidad de GA (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage) para obtener m�s informaci�n sobre las cookies utilizadas y c�mo desactivarlas. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o funcionamiento de los sitios web de terceros.

1 a�o

Cookies de terceros

Question 10

9. PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

Accepted Answer

El Usuario podr� dirigirse a TIFFOSI para cualquier cuesti�n relacionada con el tratamiento de sus datos de car�cter personal y al ejercicio de los derechos que le confiere la legislaci�n aplicable y, en particular, los mencionados en la presente Pol�tica de Privacidad, a trav�s de los siguientes contactos:

Email: privacy@grupovnc.com

Direcci�n: Rua Fern�o de Magalh�es, n� 2, Fra��o C, 4400-629 Vila Nova de Gaia

Question 11

10. RECLAMACIONES

Accepted Answer

Si considera que la forma en que TIFFOSI trata sus datos no se ajusta a la legislaci�n vigente en materia de protecci�n de datos, le informamos de que, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene la posibilidad de presentar una reclamaci�n ante la Comisi�n Nacional de Protecci�n de Datos u otra autoridad de control competente en la materia.

Question 12

11. MODIFICACIONES DE LA POL�TICA DE PRIVACIDAD

Accepted Answer

TIFFOSI podr� realizar modificaciones o actualizaciones en la presente Pol�tica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones implementadas ser�n siempre debidamente publicadas a trav�s de la propia Plataforma. En caso de que dichas modificaciones o actualizaciones supongan un cambio sustancial en la forma en que se tratar�n sus datos, TIFFOSI le notificar� dichas modificaciones a trav�s de los datos de contacto que nos haya facilitado.

En cualquier caso, le sugerimos que lea esta Pol�tica de Privacidad por si se introdujeran ligeras modificaciones o mejoras relacionadas con el uso de la Plataforma.

Pol�tica de Privacidad y Cookies