Pol�tica de Privacidade e de Cookies

  • A NOSSA POL�TICA DE PRIVACIDADE EM RESUMO

    A presente Pol�tica de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais dos clientes Tiffosi Denim Club e utilizadores (doravante, em comum, �Utilizador�, �Utilizadores�, �Cliente� ou �Clientes�) pela COFEMEL � Sociedade de Vestu�rio, S.A. (doravante �TIFFOSI�), enquanto entidade respons�vel pelo tratamento e titular da marca �TIFFOSI�. A privacidade dos nossos Clientes, bem como o respeito integral pelas nossas obriga��es legais em mat�ria de prote��o de dados, � uma das nossas prioridades, adotando as medidas necess�rias para proteger os seus dados pessoais. Nesta Pol�tica de Privacidade encontrar� toda a informa��o relevante aplic�vel � utiliza��o que fazemos dos dados pessoais dos nossos Clientes, independentemente da forma como interajam connosco (online ou presencialmente), e a que se aplicar� a presente Pol�tica. Assim, as informa��es relativas aos tratamentos de dados aqui apresentadas aplicam-se tamb�m, com as necess�rias adapta��es, aos tratamentos de dados realizados no �mbito de compras de produtos efetuadas nas lojas f�sicas TIFFOSI. Doravante, quando nos referimos � nossa �Plataforma�, estaremos a referir-nos, em geral, a qualquer um dos canais, digital ou presencial, que poder� utilizar para interagir connosco, nomeadamente, o nosso Website, a nossa App ou presencialmente, em qualquer uma das nossas lojas f�sicas TIFFOSI (consoante aplic�vel). A disponibiliza��o de dados pessoais no contexto da utiliza��o da Plataforma implica o conhecimento e aceita��o das condi��es constantes da presente Pol�tica de Privacidade, bem como das correspondentes Condi��es Gerais de Venda.

  • 1. RESPONS�VEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

    O Respons�vel pelo Tratamento dos seus dados � a COFEMEL � Sociedade de Vestu�rio, S.A., sociedade com NIPC 501329684 e sede na Rua Fern�o de Magalh�es, n.� 2, Fra��o C, 4400-629 Vila Nova de Gaia. 

  • 2. PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

    O acesso e utiliza��o da Plataforma n�o implicam, necessariamente, a disponibiliza��o de dados pessoais pelo Utilizador. Contudo, a utiliza��o de determinadas funcionalidades da Plataforma, nomeadamente a cria��o de conta Cliente Tiffosi Denim Club bem como a subscri��o de newsletters e de eventuais iniciativas comerciais, poder�o implicar a disponibiliza��o de dados pessoais pelo Utilizador.

    A TIFFOSI � respons�vel pela recolha e subsequente tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores da Plataforma, incluindo, como j� referido, das lojas f�sicas, nos termos e para os efeitos indicados na legisla��o de prote��o de dados pessoais em vigor.

    Dependendo das finalidades de tratamento que estejam em causa, e consoante a disponibilidade de cada funcionalidade a cada momento, poder�o ser tratadas, nomeadamente, as seguintes categorias de dados pessoais:

      • Dados de identifica��o;
      • Dados de contacto;
      • Dados relacionados com as transa��es e pagamentos realizados (ex: informa��o acerca das suas compras, encomendas, devolu��es);
      • Dados de fatura��o;
      • Dados de conex�o, geolocaliza��o e/ou navega��o;
      • Dados relacionados com os seus gostos e prefer�ncias (quando aplic�vel);
      • Imagem (v�deo), nomeadamente, nas lojas f�sicas onde esteja em funcionamento um sistema de videovigil�ncia.

     

    Dependendo da funcionalidade ou servi�o em quest�o, alguns dados pessoais ser�o de fornecimento obrigat�rio, sendo indispens�veis � presta��o do servi�o ou funcionalidade solicitada. Se decidir n�o nos fornecer esses dados, poder� n�o ser poss�vel, por exemplo, completar o seu registo como Cliente Tiffosi Denim Club na Plataforma ou disponibilizar-lhe o acesso a outro servi�o ou funcionalidade eventualmente pretendida.

    Assim, dependendo da forma como utiliza a nossa Plataforma e interage connosco, iremos tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, para as seguintes finalidades:



    Finalidade

    Descri��o

    Para gerir o seu registo como Utilizador da Plataforma

    Se decidir registar-se como Utilizador na Plataforma, necessitamos de tratar os seus dados para o identificar como Utilizador e dar-lhe acesso �s diversas funcionalidades, produtos, servi�os e conte�dos que est�o ao seu dispor enquanto Cliente Tiffosi Denim Clubregistado.

    Ao criar uma conta de Utilizador passa automaticamente a integrar o programa Tiffosi Denim Club e, nestes termos, os seus dados pessoais poder�o ser utilizados para lhe atribuirmos eventuais benef�cios e/ou  vantagens exclusivas.

    Para o desenvolvimento, cumprimento e execu��o do contrato de compra e venda de produtos ou de servi�os que celebrou connosco

    Esta finalidade refere-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente, para que seja poss�vel:

    • Contactar consigo ou enviar-lhe comunica��es informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou servi�os contratados;
    • Gerir o pagamento dos produtos que comprar, independentemente do m�todo de pagamentoutilizado;
    • Gerir poss�veis devolu��es ou reembolsos depois de ter realizado uma compra e gerir pedidos de informa��o sobre a disponibilidade de artigos ou reservas de produtos atrav�s da Plataforma;
    • Finalidades de fatura��o e para lhe disponibilizar os tal�es e faturas das compras realizadas.

    Apoio ao Cliente

    Caso nos remeta algum pedido de informa��es,  sugest�o, reclama��o ou pedido de exerc�cio de direitos, atrav�s dos nossos canais de Apoio ao Cliente, iremos tratar os dados pessoais estritamente necess�rios a endere�ar a sua solicita��o.

    Quando interagir connosco atrav�s de p�ginas de redes sociais, como Facebook e Instagram, todas as mensagens de texto e imagens s�o partilhadas connosco e com o provedor da plataforma em quest�o. Neste contexto, o Utilizador far� esta partilha de acordo com os termos de utiliza��o e pol�tica de privacidade da plataforma em quest�o, que aceitou quando criou uma conta de utilizador na mesma. A TIFFOSI n�o assume qualquer responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais por parte do provedor da plataforma. Caso opte por utilizar o WhatsApp como canal para comunicar com o Apoio ao Cliente, o seu n�mero de telefone ser� partilhado com a WhatsApp Inc. (uma empresa situada nos EUA). Recomendamos que verifique as suas defini��es de privacidade e leia a pol�tica de privacidade do WhatsApp.

    Para an�lise e dete��o de eventuais situa��es de fraude ou outras atividades maliciosas

    Poderemos tratar os seus dados para efeitos de ativa��o dos mecanismos necess�rios a prevenir potenciais fraudes contra si e contra a TIFFOSI no decorrer do processo de compra. Se considerarmos que a opera��o pode ser fraudulenta, este tratamento pode ter como consequ�ncia o bloqueio datransa��o.

    Para finalidades de marketing

    Quando o Utilizador tenha subscrito a newsletter da TIFFOSI, trataremos os seus dados pessoais para gerir a sua subscri��o, incluindo para envio de informa��o mais ajustada acerca dos nossos produtos ou servi�os atrav�s de diversos meios (como o correio eletr�nico, notifica��es push ou SMS). Neste sentido, poderemos proceder � an�lise do seu perfil de Utilizador ou Cliente para determinar quais s�o as suas prefer�ncias quando lhe enviamos informa��o. Por exemplo, com base no seu hist�rico de compras e navega��o (isto �, em fun��o dos artigos em que carregou), faremos sugest�es acerca de produtos que pensamos que lhe podem interessar e, se forUtilizador registado, facilitaremos a funcionalidade de "recupera��o decarrinho".

    O Utilizador pode cancelar a subscri��o da newsletter a qualquer momento atrav�s da sec��o de "unsubscribe� presente em todas as nossas newsletters ou atrav�s de contacto para o Apoio ao Cliente ou para o e-mail privacy@grupovnc.com.

    Quando haja lugar � realiza��o de a��es promocionais em que participe, mediante o seu consentimento, trataremos os dados pessoais que nos disponibilize em fun��o de cada a��o promocional, autorizando a sua comunica��o atrav�s de diversos meios e plataformas, como redes sociais ou na pr�pria Plataforma. Em cada a��o promocional em que participar ter� dispon�veis os termos e condi��es onde lhe daremos informa��o mais detalhada sobre o tratamento dos seus dadospessoais.

    Poderemos, ainda, difundir na Plataforma, ou atrav�s dos nossos canais nas redes sociais, fotografias ou imagens que partilhou de forma p�blica, sempre que nos der o seu consentimento para oefeito.

    Como Cliente Tiffosi Denim Club (Utilizador registado) os seus dados pessoais poder�o ser utilizados para o envio de comunica��es relacionadas com o programa, incluindo a atribui��o de benef�cios, ofertas de anivers�rio e outras informa��es associadas ao programa, com base no nosso interesse leg�timo. A qualquer momento pode optar por n�o receber essas comunica��es atrav�s do link de cancelamento de subscri��o inclu�do nas pr�prias comunica��es ou atrav�s de contacto para o Apoio ao Cliente ou para o e-mail privacy@grupovnc.com.

    An�lise de funcionalidade e de qualidade para melhoria dos nossos servi�os

    Poderemos tratar os dados relacionados com a navega��o na Plataforma para fins anal�ticos e estat�sticos, isto �, para entender de que forma os Utilizadores interagem com a Plataforma e, assim, procedermos ao seu cont�nuo aperfei�oamento.

    Poderemos, ainda, realizar inqu�ritos e a��es de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfa��o dos nossos Clientes e Utilizadores, identificando eventuais oportunidades de melhoria.

    Videovigil�ncia

    Nas lojas TIFFOSI poder� encontrar-se em funcionamento um sistema de videovigil�ncia para a prote��o de pessoas e bens.



    O fundamento de licitude que nos permite tratar os seus dados pessoais articula-se com a finalidade para a qual os tratamos. Assim:

     

    Finalidade

    Legitimidade

    Para gerir o seu registo como Utilizador da Plataforma

    Conforme descrito nos Termos e Condi��es da Plataforma, para se poder registar como Utilizador, necessitamos de tratar os seus dados pessoais, sem os quais n�o poder�amos gerir o seu registo. Assim o seu registo � realizado no contexto da execu��o de um contrato no qual o Utilizador � parte, ou para dilig�ncias pr�-contratuais a pedido do Utilizador.

    Existe, ainda, um interesse leg�timo em associar a sua conta �s suas compras e aos dados recolhidos atrav�s de diferentes canais (Website, App, lojas f�sicas) relativamente � sua atividade, de forma a ser poss�vel manter o seu hist�rico.

    Para o desenvolvimento, cumprimento e execu��o do contrato de compra e venda de produtos ou de servi�os que celebrou connosco

    O tratamento dos seus dados � necess�rio para a celebra��o e execu��o do contrato de compra e venda ou de presta��o de servi�oscom o Cliente.

    Os seus dados poder�o, tamb�m, ser tratados com base no seu consentimento quando solicite alguma opera��o que esteja dependente da sua pr�via autoriza��o (como � o caso de armazenamento de dados de pagamento para compras futuras).

    Trataremos os seus dados de localiza��o sempre que nos d� o seu consentimento para tal, para lhe podermos disponibilizar servi�os espec�ficos atrav�s da Plataforma.

    Apoio ao Cliente

    Quando nos contactar a respeito de quest�es relacionadas com a sua encomenda ou produtos/ servi�os adquiridos atrav�s da Plataforma, o tratamento dos seus dados ser� realizado com base na sua necessidade execu��o do contrato de compra e venda realizado.

    Quando pretender apresentar algum pedido relacionado com o exerc�cio dos seus direitos, enquanto titular de dados pessoais, ou apresentar reclama��o relacionada com os nossos produtos ou servi�os, trataremos os seus dados para efeitos do cumprimento de obriga��eslegais.

    Adicionalmente, quando nos dirigir pedidos de informa��o ou sugest�es atrav�s dos nossos canais de Apoio ao Cliente, estes ser�o endere�ados com base no interesse leg�timo em responder � sua solicita��o, permitindo-nos dar-lhe o apoio pretendido.

    Para an�lise e dete��o de eventuais situa��es de fraude ou outras atividades maliciosas

    Trataremos os seus dados com base na prossecu��o de um interesse leg�timo com vista � realiza��o das verifica��es necess�rias para detetar e prevenir poss�veis fraudes, nomeadamente utiliza��es fraudulentas da Plataforma ou outras atividades il�citas quando realiza uma compra. O tratamento de dados para esta finalidade pretende salvaguardar todas as partes envolvidas, permitindo-nos tomar medidas para o proteger contra tentativas de fraude realizadas por terceiros.

    Para finalidades de Marketing

    Tratamos os seus dados para finalidade de envio e a��es de marketing (atrav�s de SMS, correio eletr�nico, notifica��es push, etc.) com base no consentimento que nos tenha concedido, por exemplo, quando subscreve a newsletter da TIFFOSI, quando aceita a utiliza��o de cookies na Plataforma, ou quando aceita os termos e condi��es para participar numa a��o promocional da TIFFOSI em que autorize a publica��o de imagens onde possa constar na Plataforma ou nos nossos canais de redessociais.

    Quando aplic�vel, com base em interesse leg�timo, atendendo � sua condi��o de Cliente Tiffosi Denim Club, e nesse contexto tendo obtido as suas informa��es de contacto, poderemos enviar-lhe ainda comunica��es de conte�do comercial relativas a produtos ou servi�os an�logos que tenha adquirido, comunica��es para lhe conceder vantagens exclusivas (como, por exemplo, descontos nas futuras compras e ofertas de anivers�rio), podendo, a todo o tempo, o Cliente exercer o seu direito de oposi��o � rece��o destas comunica��es.

    Poderemos igualmente definir um perfil com informa��o sobre si (como o seu hist�rico de navega��o, prefer�ncias ou compras) e os dados pessoais que nos forneceu, tais como faixa et�ria ou idioma, permitindo o tratamento destes dados melhorar a sua experi�ncia como Utilizador e aceder a informa��o de acordo com as suas prefer�ncias.

    An�lise de funcionalidade e de qualidade para melhoria dos nossos servi�os

    Esta finalidade � realizada com base na prossecu��o de interesses leg�timos da TIFFOSI, na medida em que o tratamento dos seus dados para analisar a funcionalidade da plataforma e o grau de satisfa��o dos clientes nos permite melhorar a sua experi�ncia enquanto Utilizador e proporcionar-lhe um servi�o de cada vez maior qualidade.

    Videovigil�ncia

    Para prote��o de pessoas e bens, poder�o existir sistemas de videovigil�ncia em funcionamento nas lojas TIFFOSI, com base na prossecu��o de interesses leg�timos e na defesa de interesses vitais dos titulares (Clientes e Colaboradores).


  • 3. CONSERVA��O DE DADOS PESSOAIS

    O per�odo de conserva��o dos seus dados pessoais ir� variar de acordo com a finalidade para que s�o tratados. Geralmente, os dados pessoais de Clientes s�o conservados em formato que possibilite a sua identifica��o apenas durante o per�odo estritamente necess�rio � prossecu��o das finalidades subjacentes ao seu tratamento.

    Finalidade

    Per�odo de conserva��o

    Para gerir o seu registo como Utilizador da Plataforma

    Iremos tratar os seus dados durante o tempo em que mantiver a sua condi��o de Utilizador registado, a menos que, em cumprimento de obriga��o legal ou de instru��o emitida por autoridade judici�ria ou de supervis�o, sejamos obrigados a observar um prazo adicional de conserva��o.

    Para o desenvolvimento, cumprimento e execu��o do contrato de compra e venda de produtos ou de servi�os que celebrou connosco

    Trataremos os seus dados pelo per�odo estritamente necess�rio � gest�o e realiza��o das suas encomendas, incluindo poss�veis devolu��es, queixas ou reclama��es associadas � compra do produto ou servi�o em quest�o. Poder�o existir obriga��es legais, nomeadamente de natureza fiscal ou comercial, �s quais estejamos vinculados e que nos obriguem a conservar os seus dados durante um per�odo de tempo mais alargado.

    Quando acontecer tratarmos os seus dados com base num consentimento previamente obtido, estes ser�o tratados at� quando assim o Cliente o entender, podendo, a todo o tempo, retirar o seu consentimento.

    Apoio ao Cliente

    Trataremos os seus dados durante o per�odo necess�rio para endere�ar a sua solicita��o ou pedido, sem preju�zo da necessidade da sua conserva��o por per�odos adicionais que eventualmente decorram do cumprimento de obriga��es legais.

    Para an�lise e dete��o de eventuais situa��es de fraude ou outras atividades maliciosas

    Trataremos os seus dados pelo per�odo estritamente necess�rio � prossecu��o das finalidades de dete��o de situa��es de car�ter fraudulento e malicioso que possam prejudicar a TIFFOSI e o Cliente.

    Para finalidades de Marketing

    Trataremos os seus dados at� que nos solicite o cancelamento/oposi��o da sua subscri��o da newsletter e demais comunica��es de conte�do comercial. Neste sentido, quando tratarmos os seus dados com base num consentimento previamente obtido, estes ser�o tratados at� quando assim o entender, podendo, a todo o tempo, o Cliente retirar o seu consentimento

    Na eventualidade de lhe enviarmos comunica��es com base num interesse leg�timo previamente identificado, trataremos os seus dados at� que exer�a o seu direito de oposi��o (opt-out) destas comunica��es.

    An�lise de funcionalidade e de qualidade para melhoria dos nossos servi�os

    Trataremos os seus dados pelo per�odo estritamente necess�rio � prossecu��o das finalidades de an�lise de funcionalidade e de qualidade.

    Videovigil�ncia

    As imagens s�o conservadas pelo per�odo m�ximo de 30 dias, nos termos da legisla��o aplic�vel, exceto se exista instru��o de autoridade judici�ria ou de supervis�o para a sua conserva��o por per�odo adicional.




  • 4. COMUNICA��O DE DADOS PESSOAIS

    Para cumprir as finalidades indicadas na presente Pol�tica de Privacidade, � necess�rio que comuniquemos os seus dados pessoais a entidades do Grupo Vila Nova Carneiro (�Grupo VNC�), de que faz parte a TIFFOSI, e a outras entidades que nos prestam apoio nos servi�os que lhe oferecemos, por exemplo:

      • institui��es financeiras;
      • entidades de dete��o e preven��o de fraude;
      • prestadores de servi�os tecnol�gicos;
      • prestadores de servi�os de log�stica, transporte e entrega;
      • prestadores de servi�os relacionados com apoio ao cliente;
      • parceiros e prestadores de servi�os relacionados com marketing e publicidade.

    A prote��o dos seus dados pessoais ser� sempre salvaguardada em qualquer contrato celebrado com entidades subcontratadas da TIFFOSI.

    Poderemos, ainda, transmitir os dados pessoais dos nossos Clientes a entidades terceiras quando julguemos que tais comunica��es de dados s�o necess�rias ou adequadas (i) � luz da lei aplic�vel, (ii) no cumprimento de obriga��es jur�dicas/ordens judiciais e (iii) para responder a solicita��es de autoridades p�blicas ou governamentais.


  • 5. TRANSFER�NCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

    Por raz�es de efici�ncia do servi�o, alguns dos prestadores mencionados no cap�tulo anterior poder�o situar-se em territ�rios fora do Espa�o Econ�mico Europeu (�UE/EEE�). Quando tal ocorra, informamos de que transferimos os seus dados com garantias adequadas e sempre mantendo a sua seguran�a, recorrendo aos expedientes previstos na legisla��o aplic�vel, nomeadamente:



  • 6. MEDIDAS DE SEGURAN�A

    A TIFFOSI desenvolve os seus melhores esfor�os para proteger os dados pessoais dos Utilizadores contra acessos n�o autorizados. Para o efeito utiliza sistemas de seguran�a e implementa regras e outros procedimentos, de modo a garantir a prote��o dos dados pessoais, nomeadamente prevenindo o seu acesso n�o autorizado, o uso impr�prio, a sua divulga��o, perda ou destrui��o.

    Os seus dados ser�o sempre tratados em conformidade com o regime legal em vigor e de acordo com standards adequados em termos de seguran�a e confidencialidade.

    Neste sentido, e tomando em considera��o o estado-da-arte, os custos de implementa��o associados e a natureza, escopo, contexto e finalidades do tratamento de dados, bem como os riscos de probabilidade e grau vari�veis para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, a TIFFOSI adota as medidas t�cnicas e organizacionais adequadas com vista a assegurar um n�vel de seguran�a ajustado a tais riscos.

    Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede Internet aberta, n�o � poss�vel eliminar totalmente o risco de acesso e utiliza��o n�o autorizados, sendo da responsabilidade dos Utilizadores garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder � Plataforma se encontram adequadamente protegidos contra softwarenocivo, v�rus inform�ticos e outras amea�as. Neste sentido, a TIFFOSI sugere aos Utilizadores que mantenham sempre os seus dispositivos, browser (navegador), sistema operativo e software antiv�rus atualizados.


  • 7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

    De acordo com o regime legal de prote��o de dados aplic�vel, o Utilizador, na qualidade de titular dos dados, poder�, a todo o tempo, solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retifica��o, apagamento ou a limita��o do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou a oposi��o ao seu tratamento.

    Na tabela seguinte encontrar� uma breve descri��o dos direitos que lhe s�o conferidos, � luz da legisla��o aplic�vel no �mbito da prote��o de dados:


    Direitos do Titular

    Direito de Acesso

    Direito de obter a confirma��o de quais s�o os seus dados pessoais que s�o tratados, bem como a obter c�pia dos seus dados pessoais em fase de tratamento.

    No caso de ser utilizador registado na Plataforma, poder� tamb�m consultar esta informa��o na sec��o correspondente aos seus dadospessoais.

    O direito de obter a referida c�pia n�o prejudica os direitos e liberdades de terceiros, incluindo o segredo comercial ou a propriedade intelectual e, particularmente, o direito de autor que protege o software.

    Direito de Retifica��o

    Direito de solicitar a retifica��o dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.

    No caso de ser Utilizador registado na Plataforma, poder� tamb�m aceder � sec��o correspondente aos seus dados pessoais para modificar ou atualizar os seus dados pessoais. O Utilizador, ao fornecer ativamente os seus dados pessoais � TIFFOSI, por qualquer via, garante que os mesmos s�o certos e exatos, devendo proceder � sua retifica��o junto da TIFFOSI qualquer mudan�a ou altera��o dos mesmos.

    Direito ao Apagamento

    Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais.

    Tal direito n�o se aplicar� quando o tratamento dos dados for necess�rio para o cumprimento de uma obriga��o legal a que a TIFFOSI esteja sujeita ou para efeitos de declara��o, exerc�cio ou defesa de um direito num processo judicial.

    Direito � Limita��o do Tratamento

    Direito de solicitar a limita��o do tratamento dos seus dados pessoais, solicitando a suspens�o do tratamento ou a limita��o do �mbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

    Direito � Portabilidade

    Direito de receber os dados que forneceu � TIFFOSI em formato digital de uso corrente e de leitura autom�tica ou solicitar a transmiss�o direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo respons�vel pelos seus dados pessoais, se o tratamento dos seus dados tiver por base o seu consentimento ou a execu��o de um contrato.

    Direito � Oposi��o

    Direto de opor-se a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins do envio de comunica��es de marketing ou para envio de publicidade direcionada, com base nos interesses leg�timos da TIFFOSI.


    Nos termos da lei, e quando aplic�vel, �-lhe, ainda, garantido o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados. Assim, quando um tratamento de dados pessoais tenha como base o consentimento, poder� este ser retirado a qualquer momento, o que n�o invalida, no entanto, o tratamento dos dados efetuado at� essa data com base no consentimento previamente dado.

    Caso considere que a maneira como tratamos os seus dados n�o se encontra em conformidade com a legisla��o de prote��o de dados em vigor, informamos que, sem preju�zo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, tem a possibilidade de apresentar reclama��o � Comiss�o Nacional de Prote��o de Dados, ou a outra autoridade de controlo neste �mbito.

    O acima disposto aplica-se, com as necess�rias adapta��es, ao exerc�cio de direitos, por parte do titular das responsabilidades parentais ou tutor, em nome e por conta de titulares dos dados que sejam menores de 16 anos ou incapazes.



  • 8. INFORMA��O SOBRE COOKIES

    Para poder proporcionar aos seus Utilizadores uma melhor experi�ncia de navega��o e atualizar a Plataforma com fun��es relevantes, no momento de acesso � Plataforma poder�o ser instalados, no computador ou dispositivo m�vel do Utilizador, pequenos ficheiros denominados cookies,ou testemunhos de conex�o.

    Por favor, leia a nossa Pol�tica de Cookies para conhecer em maior detalhe os cookies e dispositivos similares que utilizamos, a sua finalidade e outras informa��es �teis.

     

    POL�TICA DE COOKIE

    1. O que � um Cookie?

    Os cookies s�o pequenos ficheiros de informa��o que uma p�gina da Internet, aplica��o m�vel ou outra plataforma armazena no seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo semelhante, com informa��es sobre a sua navega��o, destinadas a otimizar uma melhor experi�ncia de utiliza��o. � neste sentido que, durante um determinado per�odo de tempo, a Plataforma poder� manter as a��es e prefer�ncias dos Utilizadores, nomeadamente as relacionadas com o idioma em que pretendem navegar ou outras defini��es relevantes relacionadas com a interface da Plataforma,sendo os cookies os respons�veis pela implementa��o destas funcionalidades.


    2. Para que s�o utilizados os cookies na Plataforma?

    O principal objetivo dos cookies � o de melhorar a experi�ncia do Utilizador. Estes, por exemplo, s�o usados para recordar as suas prefer�ncias (idioma, pa�s, etc.) durante a navega��o e em futuras visitas, bem como para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o n�mero de utiliza��es da Plataforma, permitindo uma navega��o mais r�pida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informa��es.

    A informa��o recolhida pelos cookies tamb�m nos permite melhorar a Plataforma atrav�s de estat�sticas e de padr�es de uso, proporcionando uma maior adequa��o da Plataforma aos interesses dos Utilizadores.

     

    3. Quem utiliza a informa��o armazenada nos cookies?

    A informa��o armazenada nos cookies a partir da Plataforma � utilizada exclusivamente por n�s, com exce��o daquela identificada como �cookies de terceiros�, que s�o utilizados e geridos por entidades externas para prestarem servi�os que nos s�o solicitados com o prop�sito de melhorar a experi�ncia do Utilizador durante a utiliza��o da Plataforma.

     

    4. Que tipo de cookies existem?

    Existem diversos tipos de cookies.

     

    Considerando o per�odo de vida �til dos cookies, estes podem ser:

    a. Cookies de sess�o � s�o cookies de car�cter provis�rio, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando do encerramento da Plataforma ou browser para aceder � Plataforma. Atrav�s deste tipo de cookies, � poss�vel analisar padr�es de tr�fego na Internet, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experi�ncia de navega��o.

    b. Cookies permanentes � Divergem dos cookies de sess�o pois n�o s�o eliminados no encerramento do browser ou aplica��o, permanecendo guardados nos dispositivos do Utilizador. S�o utilizados sempre que � feita uma nova visita � Plataforma, permitindo, entre outras fun��es, personalizar a experi�ncia de navega��o, de acordo com os interesses do Utilizador.

     

    Considerando, o dom�nio a que pertencem, os cookies podem ser:

    1. Cookies pr�prios � s�o cookies enviados para o dispositivo do Utilizador atrav�s de equipamentos ou dom�nios geridos pela TIFFOSI e a partir dos quais se presta o servi�o solicitado pelo Utilizador.
    2. Cookies de terceiros � s�o cookies enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou dom�nio gerido por uma entidade terceira. Nestes casos, � esta entidade terceira que trata os dados recolhidos atrav�s destes cookies.

     

    Considerando a finalidade, podemos ter os seguintes tipos de cookies:

    1. Cookies necess�rios - Estes cookies s�o necess�rios para o funcionamento da Plataforma e n�o podem ser desativados nos nossos sistemas. Pode configurar a sua Plataforma para bloquear ou alertar sobre a presen�a destes cookies, embora, como resultado, algumas partes da Plataforma poder�o deixar de funcionar. Estes cookies n�o armazenam qualquer informa��o pessoal identific�vel.
    2. Cookies de desempenho - Estes cookies permitem-nos analisar padr�es de tr�fego do site para an�lise estat�stica e para melhorar a oferta de produtos ou servi�os.
    3. Cookies de publicidade - S�o cookies que, tratados por n�s ou por terceiros, nos permitem analisar os seus h�bitos de utiliza��o da Plataforma para lhe podermos mostrar publicidade relacionada com os seus interesses.


    1. Que cookies utilizamos e para que fins?

    Os cookies de seguida identificados s�o necess�rios para prestar o servi�o que o Utilizador solicita:


    NOME

    FORNECEDOR

    VALIDADE

    FINALIDADE

    PHPSESSID

    Redicom

    Sess�o

    Cookies que garante funcionalidade b�sica no site.

    _see*

    Redicom

    1 ano

    Gest�o de popups para saber se o pop up j� foi exibido ou n�o.

    _sui

    Redicom

    1 ano

    Gest�o de prefer�ncias do utilizador.

    _sau

    Redicom

    1 ano

    Gest�o de prefer�ncias do utilizador.

    _sic

    Redicom

    1 ano

    Gest�o de a��es do website.

    _sicv

    Redicom

    1 ano

    Gest�o de a��es do website.

    _FNNL

    Redicom

    30 dias

    Gest�o de a��es do website.

    _WCG*

    Redicom

    4 meses

    Gest�o de oferta de boas vindas

    CPN-*

    Redicom

    30 dias

    Gest�o de a��es do website.

    plg_*

    Redicom

    2 anos

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  • 9. QUEST�ES E SUGEST�ES

    O Utilizador poder� contactar a TIFFOSI relativamente a todas as quest�es relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais e com o exerc�cio dos direitos que lhe s�o conferidos pela legisla��o aplic�vel e, em especial, referidos na presente Pol�tica de Privacidade, atrav�s dos seguintes contactos:

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  • 10. RECLAMA��ES

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  • 11. ALTERA��ES � POL�TICA DE PRIVACIDADE

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